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3 raisons de promouvoir votre activité artisanale

3 raisons de promouvoir votre activité artisanale

Alors voilà, je lance mon blog et me réjouis de vous faire découvrir le premier article de ma rubrique « Communication ». J’espère que son contenu vous plaira et qu’il vous motivera à entreprendre, reprendre, voire repenser votre communication. 

Vous remarquerez que j’ai tendance à poser des questions dans mes articles. Parfois par simple curiosité, parfois pour vous forcer à réfléchir sur des points qui me semblent importants pour votre avenir. Dans tous les cas, n’hésitez pas à me faire part de vos ressentis et questionnements en commentaires ou sur Facebook Messenger.

 

PETIT APARTÉ POUR COMMENCER 

Avant d’entrer dans le vif du sujet, je voudrais vous partager une réflexion que je me suis faite dernièrement. Je parlais à des collègues de mon envie de quitter mon emploi pour accompagner les artisans dans leur comm, quand certains de mes proches m’ont confié ne pas savoir en quoi consistait le métier de communicant. Mince alors… j’étais choquée.
Il faut dire que depuis mes débuts il y a 8 ans, j’avais toujours eu l’impression que ce milieu était super accessible et à la portée de tous. Mais il faut croire que pas tant que ça…
Ce n’est qu’une fois remise de mes émotions que j’ai réalisé que derrière cette notion si familière se cachait en fait une étrange ambiguïté. Je m’explique. 

D’une certaine façon, le terme « communication » est assez parlant quand on l’associe au langage et aux relations entre individus. On parle de communication orale, verbale, corporelle… Vous me suivez ?
Mais force est de constater que ce concept est beaucoup plus abstrait quand on le rattache au domaine professionnel.
Du coup, ni une ni deux, j’ai dégainé mon dictionnaire pour en chercher la définition.

 

Qu’est-ce-que la communication d’entreprise ou de marque ?

Si j’en crois la description qui en est faite par le dico en ligne educalingo.com, il s’agirait de « l’ensemble des moyens et techniques permettant la diffusion d’un message auprès d’une audience plus ou moins vaste et hétérogène ou l’action pour quelqu’un ou une organisation d’informer et de promouvoir son activité auprès d’autrui, d’entretenir son image, par tout procédé médiatique ».
Oucchh… ON RESPIRE UN GRAND COUP et on prend une aspirine. 

A la lecture de ces lignes, j’ai mieux compris pourquoi autant de travailleurs indépendants délaissent volontairement leur communication. Vu comme ça, ça l’air assez complexe alors qu’en réalité, c’est surtout du bon sens.
Mais ce qui me chagrine dans cette description, c’est qu’elle ne parle pas du nombre incalculable d’opportunités que peut procurer une bonne communication. Ce sont de véritables coups de pouce dont vous auriez vraiment tort de vous priver.

Alors dites-moi, selon vous, la communication est-elle un facteur déterminant pour votre avenir ?
Si vous ne le pensez pas, je vous invite à lire la suite de cet article pour découvrir 3 bonnes raisons de prendre en main votre communication.

 

1. LA COMMUNICATION POUR VOUS DÉMARQUER

Je ne vais pas vous surprendre en vous disant qu’un beau logo, des flyers stylés et un site web qui en jette, ça joue pas mal sur votre image de marque, même si, on est bien d’accord, cela ne remplace pas le talent. 

Travaillez votre image de marque

Que vous soyez designer, peintre, sculpteur ou céramiste, il est important que vous compreniez que le succès de votre activité réside en grande partie dans votre faculté à communiquer sur votre identité et sur ce qui vous différencie des autres créateurs. Au-delà de la mise en avant de vos produits, le fait de promouvoir votre « marque personnelle » (que l’on appelle aussi personal branding) est un excellent moyen d’affirmer votre singularité, de véhiculer vos valeurs et d’exprimer les particularités de votre savoir-faire.  

Vous ne savez pas ce comment créer votre « marque personnelle » ? Pas d’inquiétude, je vous indique comment faire dans mon article « Comment sortir de l’anonymat en créant votre marque personnelle »

 

2. LA COMMUNICATION POUR ATTIRER VOTRE PUBLIC

Disons-le franchement :trouver des clients, c’est un peu le nerf de la guerre. Face à la concurrence, vous vous demandez sûrement comment sortir du lot ?

Expositions, boutique, vitrine web, réseaux sociaux, distributions de flyers… les moyens de se faire connaître sont nombreux mais leur efficacité dépend de la stratégie que vous allez mettre en place.
Pour maximiser leurs impacts, vos actions devront être préalablement définies dans ce qu’on appelle communément, un plan de communication. A travers cette feuille de route, vous allez fixer les objectifs et actions à réaliser sur l’année même si son contenu pourra être amené à varier en fonction de vos priorités et de vos résultats.  

Ne soyez pas trop pressé

Se faire connaître est souvent un processus long qui demande pas mal de persévérance. Rome ne s’est pas faite en un jour, n’est-ce-pas ? Alors donnez à votre communication le temps de porter ses fruits.
Quelquefois, il arrive que les retombées de vos actions puissent mettre des semaines voire des mois à se faire sentir (surtout en démarrage d’activité). Si cela se produit, ne perdez pas espoir. Si vous êtes sincère et régulier dans vos « prises  de paroles », vos efforts vont finir par payer, je vous le garantis.

 

3. LA COMMUNICATION POUR FIDÉLISER VOTRE AUDIENCE

Peut-être le savez-vous déjà, mais pour fidéliser vos clients, il n’y pas de secret, il faut les chouchouter. En règle générale, vous pouvez agir sur la satisfaction client de deux façons :

  • En soignant la qualité de vos prestations (accueil, produit, service après-vente).
  • Par la mise en place d’actions promotionnelles (type offres spéciales, réductions, etc.).


Par contre, savez-vous qu’il est possible de fidéliser votre clientèle sans nuire à votre porte-monnaie en développant votre relationnel ?

Et oui, en impliquant votre audience dans votre processus de création, vous pourrez renforcer les liens avec votre public et créer ainsi une relation de confiance.

Pour ce faire, vous pouvez par exemple :

  • Mettre en place des sondages d’opinion sur la qualité de vos services et le niveau de satisfaction de vos clients.
  • Les inviter à vos évènements tels que marchés, salons, lancement de collection, etc.
  • Les inviter à participer à des ateliers durant lesquels vous pourrez leur montrer votre travail quotidien d’artiste / artisan.
  • Solliciter l’avis de vos abonnés Facebook et Instagram sur des créations en cours ou à venir… Et j’en passe.

Vous l’aurez compris, il existe des solutions moins agressives que les techniques commerciales habituelles pour  nouer des relations avec son public, à commencer par l’utilisation des réseaux sociaux.

 

Les médias sociaux pour bâtir votre communauté

Que ce soit pour mettre en avant vos créations ou partager un peu de votre quotidien d’artiste, je ne peux que vous recommandez de faire appels aux réseaux sociaux. Depuis quelques années, les plateformes communautaires connaissent une grande vague de popularité et ce n’est pas prêt de s’arrêter. Ils constituent de parfaits alliés pour vous faire connaître et de nouer des liens avec vos abonnés sans débourser un seul centime.

 

4. EN RESUMÉ

Pour vous démarquer : 

  • Commencez par rester fidèle à vous-même et à vos valeurs.
  • Cultivez votre originalité et faite ressortir votre touche personnelle à travers l’ensemble de vos supports.

Pour susciter l’intérêt :

  • Adaptez votre discours pour qu’il soit en phase avec les envies et la sensibilité de votre public.
  • Personnalisez les visuels de vos supports pour qu’ils collent à l’univers de votre marque.

Pour créer de l’engouement :

  • Misez sur le relationnel pour créer de l’engagement sur les réseaux sociaux.
  • Ecoutez les demandes de vos clients et proposez toujours des informations susceptibles d’intéresser votre audience.

 

5. CONCLUSION

En tant qu’artiste ou artisan d’art, j’espère vous avoir fait réaliser à quel point promouvoir votre activité est CAPITAL pour votre avenir. Réussir à se démarquer pour attirer puis fidéliser son public est un but tout à fait RÉALISABLE, mais uniquement si vous prenez le temps de vous investir véritablement dans votre communication.

  • Si vous êtes méthodique et motivé(e), mettez en application les conseils prodigués dans cet article et n’hésitez pas à me dire lesquels fonctionnent le mieux pour votre entreprise (en commentaires ou messages privés).
  • Si malgré votre bonne volonté, vous ne pensez pas être capable de gérer votre communication tout(e) seul(e), n’hésitez pas à me contacter pour me faire part de vos projets et de vos difficultés.

Et n’oubliez pas :
Quelles que soient les circonstances, restez vous-même, authentique et sincère.
Montrez vous curieux(se) et attentionné(e) envers votre public et vous parviendrez à construire peu à peu une relation saine et durable avec votre communauté. 

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